Politique de Remboursement du Magasin de Jouets  kenitoys

Le Magasin de Jouets kenitoys s’engage à offrir une expérience d’achat satisfaisante à ses clients. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou un échange.

Conditions de remboursement

Les articles peuvent être retournés pour un remboursement complet ou un échange dans les 5 jours qui suit la date de livraison  jours suivant l’achat.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec tous les emballages et étiquettes d’origine.

Un reçu ou une preuve d’achat est requis pour tous les retours.

Les frais d’expédition de retour ne sont pas remboursables.

Procédure de retour

Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes :

Contactez le service client du Magasin de Jouets kenitoys par téléphone, e-mail ou courrier.

Expliquez que vous souhaitez retourner un article et fournissez votre numéro de commande et le nom de l’article que vous souhaitez retourner.

Un représentant du service client vous fournira un numéro d’autorisation de retour (RMA) et des instructions sur la façon de retourner l’article.

Renvoyez l’article au Magasin de Jouets kenitoys en utilisant une méthode d’expédition traçable.

Une fois que le Magasin de Jouets kenitoys aura reçu et inspecté l’article retourné, vous recevrez un remboursement complet ou un échange.